Wednesday, 30 March 2016

Politique de remboursement - Reimbursement Policy

Politique de remboursement du Programme de plein air interculturel (ARMP)
(Please scroll down for English)


Aucun remboursement ne sera effectué à partir de la deuxième semaine après le début des activités ou cours hebdomadaires. Les frais d'inscriptions, les frais de gestion et autres frais ne sont en aucun cas remboursables sauf en cas d'annulation de la part de l'Association récréative Milton-Parc (ARMP).

Les cours ou activités annulés en cours de session seront repris en fin de session. Aucun remboursement pour ces cours ne pourra être réclamé.

ARMP organise également des sorties de plein air ponctuelles à places limitées et pour lesquelles nous avons à payer des dépôts. Pour ces activités ponctuelles d’une durée d’une journée ou moins, aucun remboursement ne sera accordé si vous ne participez pas à l’activité. Si vous avisez ARMP par écrit au moins 72 heures avant le début de l'activité, un crédit vous sera accordé. Le crédit est valable pour 1 an, est non-transférable, et est applicable à l'ensemble des activités de l'ARMP.

Pour les activités qui incluent une nuitée (2 jours et plus), veuillez noter que le paiement total est dû 7 jours avant l'activité. Pour demander un remboursement, veuillez nous aviser plus que 7 jours à l'avance par écrit et le montant total moins un frais administratif de 10$ vous sera remboursé par chèque. Si vous avisez l’ARMP par écrit entre 24 heures et 7 jours avant le début de l’activité, un crédit de 50% du montant total vous sera accordé. Le crédit est valable 1 an, applicable à toutes activités ARMP, et est non-transférable. Si vous nous aviser d'une annulation moins de 24 heures avant le début de l'activité, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé. Veuillez noter que parfois pour des activités plus complexes il sera nécessaire d’aviser l’ARMP encore plus en avance en cas d’annulation ; dans un tel cas l’ARMP vous fournira les détails lors de votre inscription.

Comment faire une demande de remboursement
Pour faire une demande de remboursement ou de crédit pour un cours dans un délai admissible, l’ARMP doit recevoir une demande écrite. Vous pouvez obtenir le formulaire au comptoir d’accueil ou le télécharger en ligne et nous le faire parvenir. Les remboursements se feront par chèque uniquement. Un délai de 15 jours ouvrables s’applique.


Refund Policy for ARMP Outdoor Recreation Activities

No refund will be given as of the second week after the start of activities or courses (for example, weekly courses). Registration fees, administration fees and other fees are under no circumstances reimbursable except if the Milton Park Recreation ASsociation (ARMP) cancels an activity or course.


Courses or activities canceled during the session will be added to the end of the session. No refunds or credit for these courses can be claimed.

ARMP also organizes one-time outdoor activities that have limited space and which require us to pay deposits. For our one-time activities that last one day or less, no monetary refund will be issued if you don’t partake in the activity. If you provide notice of cancellation in writing at least 72 hours before the start of the activity, ARMP can provide full credit for the activity. Credit is valid for 1 year, can be used for any of ARMP’s activities and is not transferable.

For overnight outings that last 2 days or more, please note that full payment is required at least 7 days in advance of the activity. Monetary refunds minus a $10 administration fee will be issued if you give written notice of cancellation more than 7 days before the start of the activity. If you give written notice of cancellation from 24 hours to 7 days before the start of the activity, a credit of 50% will be provided upon request. If you notify ARMP less than 24 hours before the start of the activity, no credit nor reimbursement will be issued. Please note that certain more comprehensive outings may require more advance notice – in this case, ARMP will provide the details when you register.

How to request a reimbursement
In order to request a reimbursement or credit for a course or recurring activity within an eligible timeframe, ARMP must receive your request in writing. You can obtain a form at our welcome desk or download it from our website and send it to us. Reimbursements are made by cheque only and take 15 days.

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